Đề cập đến chủ đề khiếu nại của dịch vụ nha khoa, tôi xin được giúp đỡ. Tôi được biết rằng tôi có quyền lựa chọn để quảng cáo miếng trám bị rơi ra sau quy trình không quá 1 năm (trong trường hợp của tôi là 5 răng). Tuy nhiên, tôi đọc rằng tài liệu về thủ tục phải được chuẩn bị để tôi có thể yêu cầu sửa chữa. Trong quá trình thăm khám, tôi không để ý bác sĩ viết gì cả. Tôi cũng quan tâm đến thực tế là tôi đã yêu cầu 5 con dấu "trắng", mà tôi phải trả PLN 500, trong khi tôi đã bị hủy cho PLN 400. Trong quá trình làm thủ tục, tôi đã được làm việc và có bảo hiểm, và chủ của tôi đang tiết kiệm các khoản đóng góp. Tóm lại, tôi có thể đăng ký với bác sĩ ngay bây giờ và yêu cầu điều trị miễn phí không?
Y tế có trách nhiệm chuẩn bị hồ sơ bệnh án trong quá trình thăm khám. Quyền truy cập hồ sơ y tế được cấp cho bệnh nhân theo Điều khoản. 23 giây 1 của Đạo luật ngày 6 tháng 11 năm 2008 về quyền của bệnh nhân và Thanh tra viên về quyền của bệnh nhân (Tạp chí Luật năm 2012, mục 159). Nó liên quan đến quyền thông tin của bệnh nhân theo Điều khoản. 9 của cùng một hành động. Khiếu nại nên được giải quyết bởi Quỹ Y tế Quốc gia mà bạn sẽ báo cáo cuộc điều tra này. Nếu dịch vụ do một cơ quan tư nhân cung cấp, bạn cũng có thể liên hệ với Thanh tra người tiêu dùng, người sẽ giúp bạn theo đuổi nghĩa vụ bảo hành.
Hãy nhớ rằng câu trả lời của chuyên gia của chúng tôi là thông tin và sẽ không thay thế một chuyến thăm khám bác sĩ.
Przemysław GogojewiczChuyên gia pháp lý độc lập chuyên về các vấn đề y tế.
