Việc trả lại thuốc và các thiết bị y tế không hề đơn giản. Khi mua sắm tại một hiệu thuốc, cần lưu ý sự tồn tại của các điều khoản riêng quy định vấn đề có thể trả lại hoặc trao đổi. Về vấn đề này, về cơ bản hiệu thuốc khác với một cửa hàng thông thường.
Bệnh nhân thường giải thích sự trở lại của một loại thuốc hoặc thiết bị y tế bằng cách thay đổi liệu pháp, phục hồi nhanh hơn hoặc một sự hiểu lầm đơn giản. Thật không may, nó không phải là đơn giản. Bệnh nhân có quyền trả lại sản phẩm thuốc hoặc thiết bị y tế đã mua ở hiệu thuốc, yêu cầu hoàn lại tiền, chỉ trong hai trường hợp - do lỗi chất lượng của một sản phẩm nhất định hoặc do giao hàng không đúng cách. Trong bất kỳ tình huống nào khác, dược sĩ có thể không chấp nhận khiếu nại.
An toàn là điều tối quan trọng
Việc hạn chế quyền trả lại thuốc và thiết bị y tế cho nhà thuốc trước hết là do vấn đề an toàn, vì nó ngăn cản việc tái lưu hành các chế phẩm do bệnh nhân trả lại.
Hệ thống phân phối thuốc và đường dẫn của họ từ nhà sản xuất đến nhà thuốc và bệnh nhân được kiểm soát chặt chẽ. Nguồn gốc của sản phẩm như vậy được lập thành tài liệu và các điều kiện bảo quản và vận chuyển được giám sát liên tục. Điều này đảm bảo sự an toàn của họ và khả năng can thiệp ngay lập tức trong trường hợp bất thường đe dọa tính mạng và sức khỏe của bệnh nhân. Nhờ hệ thống này, bệnh nhân mua thuốc tại nhà thuốc không phải lo lắng về chất lượng và độ an toàn của thuốc.
Việc bệnh nhân chấp nhận trả lại thuốc và việc nhà thuốc đưa thuốc trở lại thị trường ngăn cản việc kiểm soát này và khiến dược sĩ không thể đảm bảo chất lượng của thuốc. Người ta không biết thuốc được bệnh nhân bảo quản trong điều kiện nào (nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng mặt trời). Do đó, thuốc bán lại có thể gây nguy hiểm đến tính mạng hoặc sức khỏe của người mua tiếp theo và bị cấm theo luật dược. Đây là giới hạn của quyền trả lại thuốc và thiết bị y tế chỉ trong trường hợp thuốc và thiết bị y tế có sai sót về chất lượng (bao bì bị hư hỏng, hết hạn sử dụng, bề ngoài gây nghi ngờ về độ an toàn) hoặc được cấp phát không đúng cách (lỗi của nhân viên dược). Trong những trường hợp như vậy, hiệu thuốc sẽ trả lại sản phẩm cho người bán buôn để khiếu nại hoặc xử lý sản phẩm đó bằng chi phí của mình.
Đôi khi lợi thế thương mại được tính
Các quy định nói trên không áp dụng cho các sản phẩm khác được mua tại hiệu thuốc. Tuy nhiên, trong trường hợp thiết bị y tế, thực phẩm, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng, việc họ quay lại nhà thuốc chỉ phụ thuộc vào thiện chí của dược sĩ và thường do chính sách tiếp thị của cơ sở đó quy định. Luật pháp Ba Lan không quy định khả năng trả lại các mặt hàng đã mua hoặc đổi chúng lấy các mặt hàng khác. Các trường hợp ngoại lệ là mua hàng được thực hiện qua Internet hoặc qua điện thoại. Và ở đây có một nghịch lý nhỏ, bởi vì một loại thuốc hoặc thiết bị y tế mua trong hiệu thuốc trực tuyến có thể được trả lại trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao hàng. Tuy nhiên, trong những tình huống như vậy, các quy định yêu cầu nhà thuốc phải vứt bỏ nó theo cách để ngăn nó lặp lại
đặt trên thị trường
LUẬT QUY ĐỊNH GÌ?
Điều 96 của Đạo luật Luật Dược ngày 6 tháng 9 năm 2001:
5. Các sản phẩm thuốc và thiết bị y tế được phân phối từ nhà thuốc sẽ không được trả lại, tùy thuộc vào khoản. 6. 6. Việc cung cấp para. 5 không áp dụng cho sản phẩm thuốc hoặc thiết bị y tế được trả lại cho hiệu thuốc.
Đề xuất bài viết:
Bảo hiểm y tế tư nhân: có đáng mua không? Ưu nhược điểm của chính sách ..."Zdrowie" hàng tháng
